Wenn es irgendwo Punkte gibt dann regt es einen Trigger in mir an. Ich frage mich sofort, was ich im Gegenzug dafür geben muss. Denn im Allgemeinen gibt es diese Punkte bei Kundenbindungs- programmen bzw. bei kostenlosen Apps.
Wo sammel ich Punkte? In Läden in denen ich oft einkaufe, denn mit einer bestimmten Punkteanzahl bekomme ich oft Rabatte.
Wo habe ich mich wegen Punkten mal regemäßig eingeloggt?
Das war vor vielen Jahren eine Chatplattform, denn man hat dort „Geschenke“ bekommen, die man an seine ChatpartnerInnen weitergeben konnte. Heute ist das Gummikrokodil regelmäßig traurig, wenn ich mich nicht einlogge. Ich lasse es gerne Krokodilstränen weinen, denn die Chatplattform macht mich nicht mehr an.
Bei einer App bekam ich kürzlich die Nachricht, dass ich sie aktualisieren müsse. Bei dieser App bin ich Nutzer und wurde dort eingeladen. Da ich meine Einladungen auch so bekomme und diese App nicht für eigene Zwecke gebrauchen werde entfällt für mich auch hier der Zwang der Aktualisierung.
Wann bezahle ich für die Mitgliedschaft in einer Community? Auf jeden Fall, wenn sie für mich nützlich ist und die BetreiberInnen mein Geld verdient haben.
Mir ist klar, dass für den Betrieb einer Plattform Geld ausgegeben werden muss. Also muss es auch möglich sein, Geld einzunehmen. Aber oberflächlicher Appell an meine niedersten Instinkte verfangen bei mir nur kuezfristig (wie schon bei der oben genannten App erwähnt) Auch Seiten, die mit regelmäßigen Rabatten und sensationellen Sonderangeboten werben, fangen mich nicht ein.
Was fängt mich ein? Es muss ein Angebot sein, das meine Bedürfnisse befriedigt. Es muss von einer Person/Organisation kommen, die ich respektieren kann. Wenn das Unternehmen verkauft wird, gucke ich, ob ich weiter Kundin bleibe.
Das ist jetzt alles komplex und eventuell verwirrend, aber für Fragen (oder Diskussionen) stehe ich gerne zur Verfügung.